我中途接手的這個班，被稱為全年級紀律最差的一個班，我努力探索著處理問題的方式。

　　有一天我巡午休時，發現有幾個男生不停地說話，其中一個是被多位老師都認為“多嘴”的男生。我把那位男生叫出來，盯著他，而他腮幫子鼓鼓的，一副隨時準備吵架的樣子。我很想狠狠批評他一頓，可氣得不知道說什么好，而且整個上午高強度的工作已使我很疲憊，我已經沒什么力氣了。結果，我嘆了口氣，很真誠地對他說：“你怎么就不睡覺呢？相信你很清楚，班上紀律比較差，楊老師已經累壞了，你們應該幫助老師一起解決問題，而不是給老師添麻煩，對不對？”

　　他聽了一愣，臉上那種玩世不恭的表情逐漸消失了，露出了一點點內疚的神色。他點點頭，表示要體諒老師。我也很真誠地謝謝他的理解和配合，希望他能逐步做到。這件事讓我明白到有時解決問題不一定要與學生“硬碰硬”，換個角度，把問題和困難擺出來，爭取學生的理解和支持，也不失為一種好方法。

　　另外一個男生，小熊，也是老師們眼中的“硬骨頭”。期中考的成績不太理想，年級要求取消兩個星期的體鍛課來補習。一開始，學生的牢騷很多，但還是拿出作業來做了。個別學生還在絮絮叨叨的，我唯有逐個解釋。走到小熊旁邊，他一見到我，馬上就把作業本一扔，收拾書包了，大聲沖我喊：“老師，你就讓我們下去玩吧！我不想自習了！”

　　我一聽，真是氣不打一處來。批評他的話已到嘴邊了，突然我靈機一動，說出來的話變成了另外一句：“你這樣不是為難老師嗎？你看我剛剛才把大家安定下來自習呢，你一喊他們就沖出去怎么辦呢？”

　　他一聽，愣了一下，隨即說：“啊——那就算了！自習吧。”我沖他笑笑表示支持。他也不好意思地笑了。

　　我不禁感慨，老師為學生付出了很多，可學生不一定領情，因為很多時候，他們并不理解老師的想法和做法，這是因為教師在工作中只注重考慮什么是對學生有利的，而甚少去考慮怎樣讓學生理解自己、認同自己，誤會就由此產生，矛盾也由此產生。

　　例如，換座位、批評、教育等，哪一項不是為學生好？換個角度想問題，多站在學生角度思考，發生沖突時盡量不能站在學生的對立面，要讓學生感覺到老師是尊重他、理解他、幫助他的，再爭取學生的理解和支持。
 

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