作者開門見山，開篇即表明自己的觀點：看一個人的文明程度，我不太在意他的學歷，而在意他的生活細節(jié)；看一個家庭的文明程度，我不太在意其客廳的陳設是否雅致，而在意這個家庭的廚房和廁所；看一個國家的文明程度，我也不太在意官方報紙和國家電臺的說法，而在意普通民眾業(yè)余時間的舉止。作者隨后在文中寫到：游歷歐洲，給我留下最深印象的，不僅是那些燦爛的古代文明，輝煌的現(xiàn)代建筑，更是無處不在、無時不有的良好的生活細節(jié)。正是那些不動聲色的生活細節(jié)，構(gòu)成了現(xiàn)代歐洲的文明精髓。那是一種經(jīng)過多年積淀、浸潤在燃放們骨子里的文明，也是最難模仿、非長期積累而不成的文明。

　　對此，我頗有同感。今年暑假，我有幸隨團到歐洲旅游，多次體會到了歐洲人注重細節(jié)的文明舉止，同時團中部分國人許多不拘小節(jié)的不文明行為也多次“放大”在自己眼前。如：在任何一個歐洲城市的街頭，只要司機看到行人有過馬路的意圖，立刻會停車讓行人先過；而我們某些國人，視紅燈而不見照樣橫穿馬路；在盧浮宮參觀《蒙娜麗莎》畫像前，導游再三叮囑我們不準照相、攝像，可個別團友仍偷偷錄相，而外國游客沒有一個違反規(guī)定；在塞納河的游船上，外國游客大多都安靜地坐著，一邊傾聽廣播的介紹（多種語言輪流講解），一邊欣賞兩岸優(yōu)美的景色。而許多中國游客，大聲喧嘩，上竄下跳地留影；購物、上車、上廁所等需要排隊的地方，只要超過兩人，歐洲人都會自覺地排隊，而我們呢？我們這個團每天都重復著這樣的場景。

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