來源:中考網整理 作者:中考網編輯 2018-05-16 22:00:23
1、消費者維護自身權益的途徑:
(1)與經營者協商解決;(2)請求消費者協會調解;
(3)向有關行政部門申訴;(4)根據與經營者達成的仲裁協議、提請仲裁機構仲裁;
(5)向人民法院提起訴訟。
2、如何營造良好的消費環境,防治侵犯消費者權益的行為發生:
(1)國家:①國家要加強法制建設,依法規范市場經濟中各類行為;
②加大執法力度,依法打擊侵犯消費者合法權益的行為;
③加強社會主義精神文明建設,提高公民的思想道德素質等。
(2)經營者:①經營者要提高自身的職業道德素質,自覺遵守職業道德和社會公德;
②經營者增強法制觀念,嚴格依法規范自己的生產經營。
(3)消費者:①消費者要提高消費素質,提高識別假冒偽劣產品的能力;
②加強法律知識學習,提高法律意識和維權意識,充分行使揭發檢舉等權利;③當合法權益受到侵害時,要運用法律手段來維護自己的合法權益。
3、如何合理消費:
(1)消費時要多一些理性,少一些盲目;
(2)消費前要作預算,把錢花在關鍵點,不攀比、不浪費;
(3)消費中要注重提升自己的精神境界,要綠色消費等。
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