記者：對于前一段時間，央視等媒體曝出培訓機構的不誠信問題，作為一名培訓輔導行業的管理人員，請您介紹一下學而思天津分校是如何做到誠信辦學的。

　　滿超：教育是個良心活。你真心為教育付出了多少很好判斷，口碑就是在這個過程中形成的。學而思是一個依靠口碑宣傳的培訓機構，之所以學而思能夠在天津市場快速發展，很大程度上得力于我們對口碑的重視，對教學質量和師資的重視。學而思的核心價值觀是“成就客戶，務實，創新”。幫助客戶實現其價值和目標是我們的做事的原則。如果用誠信這個詞，那做到誠信辦學是對我們最基本的要求。我們依靠的就是誠信，實實在在的為客戶服務，用我們的付出換回我們的發展。

　　學而思不會空口承諾，就像剛才我提到的學而思的教育理念，我們也不僅僅是提出了一個口號，我們在用實際行動去踐行。通過自主研發的ICS教學系統，我們將趣味動畫融入到課件中去，可以很好的提升學生的學習興趣。同時，結合我們年輕又有朝氣的教師隊伍，積極主動的與學員形成互動。我們為所有入學學生提供筆記本和成長考核評價本，在課堂上要求學員認真記錄筆記同時還會安排課堂測試，部分學科還會要求學生回家給家長口述習題和背誦課文，任課教師每學期都會在成長考核評價本上對學生學習情況進行點評，幫助學生養成記錄筆記和認真復習的習慣。后期我們還會對習慣優秀的學員進行表彰，我們希望通過我們的舉措可以促進孩子們良好學習習慣的養成。學而思各地分校都有許多好的創意，例如學而思武漢分校要求學生將自己的思維過程畫成腦圖，便于孩子整理思路和鞏固思維過程，這些好的經驗分校間都會相互分享和逐步推行。

　　我們不承諾可以讓學員提高若干分，但我們會讓家長看到我們的培訓體系，去聽我們的公開課，去了解我們課堂所做的點點滴滴。我們如何做到誠信，其實就是多做幫助學生的事情，少做華而不實的宣傳。

　　記者：學而思自成立以來獲得過很多獎項和榮譽，是什么教育理念使學而思取得這些成績？

　　滿超：“教育”兩字一半是教書，一半是育人。2012年，學而思提出“激發興趣，培養習慣，塑造品格”的教育理念，不僅關注學生學習成績的提高，更關注學生終身學習能力與習慣的培養，以及學生全面人格與思維模式的塑造。

　　1、激發興趣：保護孩子的興趣，樹立孩子的自信心，幫孩子實現成就感，樹立榜樣的力量。

　　2、培養習慣：培養學生與學習動力、環境及能力相關的習慣。

　　3、塑造品格：習慣不是很容易改變的，要想真正改變一個人，并且使之形成好的習慣，需要改變孩子的思維模式，也就是思考問題的方式，簡言之，我們需要培養孩子好的品質和品格。學而思精選了12個優秀品格，按照年齡段從低到高分為12個年級，每年重點培養孩子一個品格。

　　記者：商人都以賺錢為目的，我們了解到學而思在做好教育工作的基礎上還不忘回饋社會，積極參與公益事業，目前在這方面都做了哪些工作，這樣做的目的是什么？

　　滿超：學而思作為國內知名教育機構，教學成果、教育口碑深得社會各界認可，2010年登陸美國紐交所，成立國內首家在美國上市的中小學教育機構。學而思希望在被各界成就的同時，能夠承擔起社會責任，盡企業的微薄之力回報社會，以公益踐行企業愿景、使命與價值觀。

　　學而思自成立以來一直積極投身社會公益事業，除多次為災區、貧困地區捐款捐物外，還捐建了四所希望小學，截止到目前投入近1000萬元。學而思希望每個孩子都能得到優質的教育，愿意為需要幫助的孩子提供教師、教室、教材等支持，并竭盡所能幫助孩子健康成長，為教育事業獻一份微薄力量。

　　目前，學而思成立了企業社會責任部，每月都會在內部倡議并組織公益活動，外部公益也在積極實踐中。

　　記者：2012天津教育培訓機構公信力調查，在各方的關注下已經全面展開了，對于“公信”，滿校長您認為作為一家優秀的課外輔導機構，學而思應從哪些方面入手，去踐行這兩個字？

　　滿超：說到如何去踐行，其實學而思只是在踏踏實實的做教育。對于“公信”，我想這是我們為客戶付出努力而換回的回報。此前學而思在首屆天津市教育培訓機構品牌調查結構中榮獲最值得信賴的培訓機構，這一點讓我們很欣慰。學而思很少做廣告，我們只是通過我們所做的事情讓家長了解到學而思是怎樣一個機構。

　　學而思來天津之前，很少有同類機構讓家長旁聽，但我們覺得這一點很有必要。家長需要確實感受到孩子在課堂上的效果。而對我們來講，家長旁聽對我們的老師來講是很好的監督，因為有家長在，老師的授課好壞我們都可以得到反饋。我們是愿意敞開大門讓家長對老師和教學提意見的，這些意見是我們特別寶貴的財富，能讓我們不斷進步。而且家長旁聽有利于我們的口碑傳播，我們講得好，口碑就會傳得很快，講得不好也會傳得很快。這種模式也逼著我們不得不加強老師的培訓與管理，因此我們不急于讓新招聘的老師去上課，一定要等他成熟了，完全能夠駕馭課堂了，才可以上課。也正是因為這一點，學而思采取的是全專職教師為教師隊伍主體的發展模式，不僅可以保證我們授課的標準化，同時還能確保教師的責任心。

　　為了保證授課內容的專業性和標準化，我們依靠集團200余人的專職研發團隊以及與國際知名出版出版社麥格勞希爾教育集團合作開發的教材，結合天津當地的教育特點，利用我們天津獨立的教研團隊對教材內容進行本地化優化，最終形成我們現有的授課講義。

　　今年集團對分校的要求不是大力擴張，而是主抓師資培訓和內容的提升，同時在師資選聘方面進行更為嚴格的把關。這樣做的唯一的目的就是希望能夠通過優秀的師資和教學水平來成就學生、成就客戶，也成就我們自己。

　　我們只是在單純的做著以上所說的這些工作，認真的對待教育這份工作。但我覺得這些工作是踐行“公信”最有力的方式。推薦：學而思教育入選“2012胡潤品牌榜”
 

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